Focus
De organisatie is voortdurend in verandering, door de dynamiek in het openbaar bestuur en de ontwikkelingen in de samenleving. Wat onveranderd blijft, is de ambitie om de dienstverlening aan inwoners en ondernemers op een hoog niveau te houden en te verbeteren. Dat vraagt een organisatie die daarmee om kan gaan en kwaliteit blijft leveren. Ingegeven door ontwikkelingen en programma’s als de Menselijke Maat en de Omgevingswet zijn Samen, Betrokken en Oplossingsgericht benoemd als richtinggevende organisatiewaarden.
Samen : de maatschappij wordt steeds complexer en ons werk dus ook. Het komt steeds vaker voor dat een opgave, een dossier of een vraag het werkterrein van meerdere afdelingen raakt. De buitenwereld kijkt naar ons communiceren en handelen en wil onveranderd samenhang zien in ons antwoord.
Betrokken en inlevend : we willen de klant écht begrijpen en verder helpen. We onderbouwen en motiveren zorgvuldig en leggen uit. We werken transparant en maken het begrijpelijk.
Oplossingsgericht : we tonen eigenaarschap, nemen verantwoordelijkheid om iets tot een goed einde te brengen en de beste oplossing te vinden.